Widerrufsrecht

 

Rückgabe & Widerrufsrecht

 

Keine Rückgabe bei geöffneten Hygieneprodukten

Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen folgende Produkte vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen sind:

  • Menstruationstassen
  • Tampons
  • Getragene Menstruationsunterwäsche
  • Gutscheine

Menstruationsunterwäsche kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen ist.

Digitale Downloads sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Als Verbraucher:in hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten hast – bei einer einheitlichen Bestellung ab dem Tag der vollständigen Lieferung.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst Du unten auf der Webseite auf den Button "Vertrag widerrufen" klicken und mit Deiner Bestellnummer und Emailadresse Deine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen. Alternativ können Sie uns (BOLDred, Isabella Burr-Evans, Leinestr. 55, 12049 Berlin, E-Mail: return@bold-red.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendegebühren werden von der Käuferin / dem Käufer getragen. 

Gesonderte Regelungen für Workshoptickets


Für Workshoptickets gibt es gesonderte Bedingungen zur die Rückgabe. Wir kalkulieren die Preise für die Workshops unter der Annahme das wir alle Tickets verkaufen - um für alle den Eintritt und / oder die Teilnahme möglichst niedrig zu halten. Das heißt aber auch, das wir keine Ausfälle einkalkuliert haben - solltet ihr also euer Workshopticket zurückgeben wollen oder müssen, gelten folgende Regeln:

bis 7 Tage vorher:  kein Problem und Geld zurück
7 Tage bis 2 Tage vorher: es gibt einen Gutschein über den Wert des Tickets
2 Tage vorher (48 Stunden): wir können leider keine Retour anbieten - ihr könnt das Ticket aber an wen anders weitergeben

____________________________________________________________________________________________

So machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch

Bitte sende uns eine klare Erklärung, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Das geht z. B. per E-Mail oder Post oder uber dein Kundenkonto:

BOLDred

Isabella Burr-Evans
Leinestrasse 55
12049 Berlin
📧 return@bold-red.com
📞 0176 82149029

Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist aber nicht Pflicht. Wichtig ist nur, dass deine Erklärung vor Ablauf der 14 Tage bei uns eingeht.

Was passiert nach dem Widerruf

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, inklusive der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Es entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du den Versand nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung:
Bitte sende die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Wichtig:
Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn die Ware durch dich in einem Maße genutzt wurde, das zur Prüfung nicht notwendig war.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Ein Widerruf ist nicht möglich, wenn:

  • die Produkte speziell für dich angefertigt oder angepasst wurden

  • es sich um schnell verderbliche Ware handelt

  • es sich um versiegelte Hygieneprodukte handelt (z. B. Menstruationstassen, Tampons), deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde

  • die Ware nach Lieferung mit anderen untrennbar vermischt wurde

  • es sich um digitale Produkte oder versiegelte Ton-/Videoaufnahmen handelt, deren Versiegelung geöffnet wurde

Muster-Widerrufsformular

Du kannst dieses Formular verwenden, um deinen Widerruf zu erklären (aber du musst es nicht):

An 
BOLDred
Isabella Burr-Evans  
Leinestrasse 55  
12049 Berlin  
E-Mail: return@bold-red.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):  
____________________________________

Bestellt am: _______________________  
Erhalten am: _______________________

Name: _____________________________  
Anschrift: _________________________  

Datum: ____________________________  
Unterschrift (nur bei Brief): ____________________


letzte Aktualisierung: 19.6.2026